Floor Willemsen, customer service medewerker

‘De afdeling vanaf scratch opbouwen’

 

'Ik ben Floor Willemsen. Ik werk, in tegenstelling tot veel andere collega’s nog niet zolang bij DJP-De Hoop. Ik ben in de zomer van 2021 gestart als Customer Service medewerker. In het verleden had DJP-De Hoop geen eigen Customer Service afdeling, sinds oktober 2021 is dat anders. Een enorm leuke uitdaging want de afdeling moet opgezet gaan worden. “van scratch af aan” gaan we hiermee beginnen. We beginnen met het opzetten en inrichten van het systeem en van daaruit bouwen we verder aan het onderhouden en opbouwen van klantrelaties. DJP – De Hoop gaat meer papier verkopen op de externe markt waardoor we meer externe klanten krijgen. Daarom zal de afdeling zich ook uitbreiden.'